Das Pacha Tulum liegt 500 m vom Zentrum von Tulum und 5 Fahrminuten von der archäologischen Stätte und dem Strand entfernt. Die Unterkunft bietet einen Pool und eine Cafeteria im Garten, kostenloses WLAN, eine 24-Stunden-Rezeption und kostenlose öffentliche Parkplätze. Die Zimmer sind in die Kategorien Standard und Superior unterteilt. Es gibt 4 Arten von Frühstück mit Variationen auf Anfrage. Diese werden am Tisch in der Cafeteria am Pool serviert. Das Hotel bietet Touren in die Gegend und organisiert Tauchaktivitäten in den Cenoten. Das Pacha Tulum ist 80 Minuten mit dem Auto vom internationalen Flughafen Cancún entfernt. Ein Shuttleservice zum und vom Flughafen ist auf Anfrage verfügbar.